أسعار الشحن والتوصيل

توصيل للمنزل في ٢٦ محافظة داخل مصر، والدفع نقدًا عند الاستلام. اختر محافظتك عند إتمام الطلب لعرض مصاريف الشحن والإجمالي قبل التأكيد.

تأكيد الطلب والتوصيل

يتواصل فريق تأكيد الطلبات معك هاتفيًا أو عبر واتساب خلال ٢٤ ساعة، مع محاولات متابعة خلال ٤٨ ساعة. اكتب رقمًا صحيحًا وعنوانًا كاملًا، وكن متاحًا للرد لتسهيل تجهيز الطلب.

مدة التوصيل المتوقعة من يومين إلى خمسة أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وفقًا للعنوان وظروف التشغيل. إذا تعذّر التوصيل لعنوانك، نتواصل معك لتوضيح البدائل قبل التنفيذ.

المعاينة والدفع عند الاستلام

يمكنك فتح المنتج ومعاينته بحضور مندوب التوصيل قبل الدفع للتأكد من سلامته الظاهرية ومطابقته لطلبك. عند وجود تلف أو اختلاف، وضّح المشكلة للمندوب وتواصل مع خدمة العملاء.

وفق خدمة التوصيل، رسوم رفض استلام شحنة سليمة بعد المعاينة لسبب غير عيب التصنيع هي ٥٠ جنيهًا. لا تُطبّق هذه الرسوم بما ينتقص من حقوقك القانونية عند وجود عيب أو عدم مطابقة.

أسعار الشحن حسب المحافظة

الأسعار التالية للطلب الواحد، وتُضاف إلى قيمة المنتجات. تُحسب تلقائيًا من محافظة عنوان التوصيل، حتى لو كان عنوان الفاتورة مختلفًا.

التوصيل متاح للمحافظات المدرجة في الجدول فقط.

تعديل العنوان أو إلغاء الطلب

اطلب تعديل بياناتك أو إلغاء الطلب عبر قناة التواصل الخاصة بطلبك بأسرع وقت، ويعتمد إمكان التعديل على مرحلة التجهيز والشحن. بعد الاستلام، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.