تنظم هذه الاتفاقية استخدام متجر طلبكسا والطلبات التي تُقدّم من خلاله. اقرأها مع سياسة الخصوصية والشحن والاسترجاع قبل تأكيد الطلب. آخر تحديث: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦.
الحساب وبيانات الطلب
قدّم بيانات صحيحة وحديثة، بما فيها اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان والمحافظة. حافظ على سرية بيانات الدخول، وتواصل مع الدعم إذا لاحظت استخدامًا غير مصرح به لحسابك. يجب أن تكون مخوّلًا بإجراء الشراء.
المنتجات والأسعار
راجع وصف المنتج ومواصفاته والكمية قبل الطلب. الأسعار بالجنيه المصري، وتظهر رسوم الشحن والإجمالي في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد. عند وجود خطأ واضح أو تعذر توافر منتج، نتواصل معك لتوضيح الأمر قبل تنفيذ الطلب؛ ولا نغيّر السعر أو نرسل بديلًا دون موافقتك.
تأكيد الطلب والدفع
يخضع تجهيز الطلب لتأكيد بياناته وتوافر المنتجات وإمكان التوصيل. طريقة الدفع المتاحة هي النقد عند الاستلام.
التوصيل والمعاينة
تُطبق أسعار وسياسة الشحن حسب محافظة عنوان التوصيل. يُسمح بالمعاينة الظاهرية بحضور المندوب قبل الدفع. راجع الصفحة للتفاصيل ورسوم رفض الاستلام التي تنطبق على الشحنات السليمة، دون المساس بحقوقك القانونية.
الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
تواصل عبر قناة طلبك بأسرع وقت لتعديل الطلب أو إلغائه قبل الشحن. بعد الاستلام، تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع وحقوق المستهلك المقررة قانونًا. لا تتضمن هذه الاتفاقية تنازلًا عن أي حق قانوني ملزم.
الخصوصية والاستخدام المقبول
تعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية. يُحظر تقديم طلبات وهمية أو استخدام بيانات لا يحق لك استخدامها أو محاولة تعطيل الموقع والوصول إلى بيانات الغير. لا يجوز استخدام اسم المتجر أو هويته أو محتواه بما ينتهك حقوق أصحابه.
التواصل والتحديثات
للاستفسارات أو الشكاوى، تواصل عبر رسائل صفحة طلبكسا أو بيانات الدعم المرفقة بطلبك. تُنشر تحديثات الاتفاقية هنا، ولا تُغيّر بأثر رجعي سعر أو شروط طلب مؤكد.