توضح هذه السياسة كيف يستخدم متجر طلبكسا بياناتك أثناء التصفح وإنشاء الحساب والشراء. آخر تحديث: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦.
البيانات التي نعالجها
تشمل بيانات الطلب الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان والمحافظة والمنتجات والكميات وملاحظات الطلب. إذا أنشأت حسابًا، تُحفظ بيانات الحساب وسجل طلباتك. قد تُحفظ بيانات تقنية مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وسجلات الاستخدام لأغراض التشغيل والحماية.
لماذا نستخدم بياناتك؟
لإدارة حسابك وسلتك، وتأكيد طلبك وحساب الشحن وتجهيزه وتوصيله، والتواصل بخصوص حالته، ومعالجة الاستفسارات والمرتجعات، وحماية المتجر من الاستخدام المسيء، والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية ذات الصلة.
تنفيذ الطلب ومشاركة البيانات
عند تنفيذ الطلب عبر صفقة وشركات التوصيل، تُشارك البيانات اللازمة مثل اسم المستلم والهاتف والعنوان وتفاصيل الشحنة لتأكيد الطلب وتسليمه وخدمته. وقد يعالج مقدمو الاستضافة والخدمات التقنية البيانات بالقدر اللازم لتشغيل المتجر، أو تُفصح بيانات مطلوبة استجابةً لالتزام قانوني.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم المتجر ملفات ضرورية لحفظ السلة والجلسة وتسجيل الدخول، وملفًا لتذكّر اختيار العربية أو الإنجليزية. يمكنك إدارة الملفات من متصفحك، لكن منع الملفات الضرورية قد يؤثر على السلة أو الحساب. إذا أُضيفت أدوات تحليلات أو إعلانات، تُحدّث هذه السياسة وتُدار الموافقات اللازمة قبل تشغيل ما يتطلب موافقة.
الدفع والاحتفاظ بالبيانات
الدفع المتاح هو النقد عند الاستلام؛ لا يطلب المتجر إدخال بيانات بطاقة بنكية. تُحفظ بيانات الحساب والطلبات للفترة اللازمة لإدارة الخدمة والالتزامات المرتبطة بها، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات بعد إغلاق الحساب لأسباب قانونية أو محاسبية.
حقوقك والتواصل
يمكنك مراجعة بيانات حسابك وتعديلها من حسابي، وطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يجوز حذفه عبر قناة خدمة العملاء المرتبطة بطلبك أو رسائل صفحة طلبكسا. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك.
عند الانتقال إلى واتساب أو مواقع خارجية، تسري سياسات هذه الخدمات على البيانات التي تقدمها لها مباشرة. ننشر أي تحديث لهذه السياسة على هذه الصفحة.